O que arquitetos ignoram e varejistas pagam caro para descobrir
A zona de transição dos 2 metros após a entrada determina 40% da jornada. Clientes precisam desacelerar mentalmente antes de explorar.
Clientes tendem a virar para a esquerda ao entrar. Posicionar produtos premium ali aumenta conversão sem custo extra de marketing.
Passagens muito abertas criam sensação de pressa. Corredores com 1,5m a 2m de largura mantêm clientes explorando 23% mais tempo.
Colocar checkout ao final força circulação por toda loja. Clientes que passam por mais itens gastam até 35% a mais.
Circulação não é detalhe. Cada centímetro de layout influencia comportamento. Projete pensando em jornada, não só em estética.
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